На этой странице мы расскажем Вам, что можно предпринять, если Ваш компьютер ну никак не хочет видеть основную версию нашего сайта
Мы очень просим Вас присылать описание своих проблем, не вошедших в этот список и, конечно, будем прилагать все усилия как к его пополнению, так и к устранению причин, породивших досадные казусы...
|
№ п/п
|
Проблема
|
Вероятная причина
|
Рекомендации по устранению
|
|
1
|
После загрузки сайта отсутствует правый модуль и мне некуда идти... | Система навигации построена на Java-аплетах, а Ваша версия Windows имеет в своем составе устаревшую виртуальную Java_машину, либо Ваш броузер не работает с аплетами (классами). Еще один вариант - Вы пользуетесь нестандартным броузером (NN, Opera, etc.) | Используйте операционную систему Win 98, ME, XP, NT 4.51 или 2000; броузеры ниже IE 4.0 и нестандартные не поддерживаются. |
|
2
|
Некоторые страницы сайта частично состоят из тарабарщины ! | Отдельные текстовые элементы (например, подсказки) могут неправильно отображаться при включенном "Автоматическом распознавании языка". | Отключите автораспознавание языка в броузере: опция "Вид" в меню - "Вид кодировки" - снять, если нужно галочку напротив "автоматического выбора". Правильная кодировка - "русский Windows" (Win-1251); если эта строка отсутствует, кликните по строке "дополнительно" и выберете его из списка. |
|
3
|
Когда я пытаюсь послать Вам почту, то получаю сообщение, что ни одна из почтовых программ не готова к работе... | Почтовой программы - самые распространенные Outlook и Internet Mail - просто нет на Вашем компьютере. | Установите почтовую программу (лучше, если это будет Outlook Express из комплекта Windows, а не полная версия Outlook из MS Office, которая менее надежна) и сконфигурируйте ее учетную запись (данные получите у своего провайдера). Если что-то или кто-то Вам мешает, что ж - заводите бесплатную почту и входите в нее с почтового сервера. Но адрес тогда придется вводиь ручками. |
|
4
|
При запуске дистантного теста его окно не умещается на экране, да и дизайн некоторых страниц несколько сбит. | Сайт предназначен для просмотра при разрешении экрана 800х600 или выше и 64К цветности (High Color, 16 бит). Практически все сохраняет работоспособность и при 640х480. | Установите требуемые параметры экрана (правый клик мышью на экране - "Свойства" - "Настройка". Если не получается - смените видеокарту или установите ее драйвер. В крайнем случае закрывайте окно тестирования одновременным нажатием на клавиши Alt и F4. |
|
5
|
Часть картинок появляется очень медленно | Это не простые картинки, а Java-апплеты. Они грузятся медленнее, но выполняют какую-либо функцию. | Дождитесь загрузки, она не займет более минуты даже на скорости 14.400 |
|
6
|
У меня очень низкая скорость доступа - 9600 или даже ниже... |
Варианто несколько: Вы подключены к телефонной линии через АВУ (или блокиратор) и у Вас слишком много лишних емкостей на линии. |
Если дело в АВУ - то сие не в Вашей власти. Попробуйте разблокироваться. А емкости - лишние скрутки провода, неиспользуемые розетки, дополнительные телефоны, если нельзя убрать совсем, то можно отсечь хотя бы на время визита в Интернет. Подключите модем как можно ближе к вводу телефонного кабеля в квартиру и сделайте розетку, через которую бы сигнал шел на остальную сеть. На время ее можно будет отключать. |
|
7
|
Меня часто сбрасывает с линии, а еще чаще модемный пул бывает занят по часу. | Проконсультируйтесь с Вашим провайдером, а кроме того уточните, не протокол ли v.90 использует выбранный Вами телефон. | Если дело в скоростном, 90-м протоколе, проверьте, не осталось ли от старого соединения параметра: "Удаленный доступ к сети" - "Ваше соединение" - "Свойства"(прав.клав.мыши) - "Тип сервера" - галочка у "Программного сжатия данных". Ее надо снять. |
|
8
|
Ваш сайт, когда я пользуюсь Дополнительной панелью навигации тормозит ! | Вы открыли слишком много окон. Ссылки из дополнительной панели открываются в новых окнах. | В каждом разделе есть своя местная система навигации. Из нее ссылки открываются в основном окне броузера. Пользуйтесь ею или время от времени закрывайте ненужные окна. При не очень быстром соединении три окна - почти предел. |
|
9
|
Мне обещали презентацию на Flash-е, но я ничего не вижу. | У Вас не установлено средство просмотра Flash_фильмов (Плеер). | Мы ничего особенного не требуем, однако когда следует подсказка о необходимости установить тот или иной дополнительный компонент (plug-in), соглашайтесь. Вы скачаете их только с официальных страниц производителя. Они бесплатны и сами встраиваются в броузер. Ответьте Yes, когда зайдете на страницу, где будет предложено скачать плеер. |
|
10
|
Пытаюсь просмотреть сайт с современного компьютера, Win98 с IE 5.0 присутствуют, но на страницах полно пустых рамок, а нивигация начисто отсутствует. Притом, отдельные скрипты выполняются... |
Вариантов два: либо инсталяция IE 5.0 (или другого) была выполнена не полностью (компонет виртуальной Java-машины не был установлен), либо вы работаете, скажем, из компьютерного клубы или через локальную сеть организации, где вся связь происходит через роутер (некий "раздатчик" Интернета). При этом Java-скрипты выполняются, а Java-апплеты - нет. В последнем случае это связано с боязьнью системных администраторов получить под видом апплета вредоносную программу. | Как и вероятных причин, так и ответов будет несколько: если дело в неполной установке IE, переустановите его (выберите "Стандартную" (Полную) установку). Если же дело в опасениях администраторов сети... Действительно, под видом апплетов могут таиться программы, исполняемые с той или иной целью на ПК пользователя, но в данном случае это не так. Мы гарантируем отсутствие вредоносных апплетов на нашем сайте. Либо попытайтесь уговорить администратора, либо пользуйтесь упрощенной версией. Можете попробовать написать нам. |